Когда финансовый директор крупного столичного рекламное агентство вероника вернулась с поездки в выходные в милан, ее настроение колебалось между отметками «очень плохо» и «паршивая». По мнению результатов года, нечего было пройти через высшего менеджера: достойный заработок плюс тринадцатая зарплата и многое другое spasski tower каждый. Вернувшись домой и, посвятив пару времени, чтобы попробовать обновления, вероника была небольшая истерия из -за традиционной женской проблемы: кожа - это куча, и одеваться нечего.
- Я до сих пор не могу отойти от того факта, что она почти потратила впустую сотни рублей, - вероника раздражающе качает головой. - Я смотрю на некоторые вещи и просто ублюдок: какая разума я обнаружил, что купил эту оранжевую блузку или розовую обувь? С чем я буду носить? А где именно? Если в вашей раздевалке перед зеркалом ...
- Вероника попала в ситуацию, типичную для обеспеченных россиян, которые придерживаются советов родственников в милане или лондоне, чтобы продавать известные мировые бренды знаменитый консультант объясняет для реализации виктории линник. - Прежде всего, они не думают, чего хотят, и, кроме того, они вообще не понимают ее тонкостей и никогда не знают, что в какой момент они зарегистрированы. В результате, вождение бегает в бутиках, результатом которого является разочарование и неудовлетворенность покупками.
Однако, как известная реклама, разочарование вероники будет неполным, если бы она не увидела в ближайшее время по прибытии своего заместителя наталии. В конце концов, ей, с гораздо меньшими финансовыми возможностями, удалось пробежать через бутики милана, чтобы коллеги все еще заботились о ней - кто с восхищением, и кто также соединяет фрэнк энви.
Однако неразумно мечтать о том, что наталья лучше, чем ее боссы, руководствуются узкими улицами милана или обладают сто процентов «аромат» на одежде, которую наделяла ее мать-натуральная ее. Секрет в том, что до «грабежа» милана она решила инвестировать в услуги «личного покупателя» - консультанта по личному стилю, который никто не может понять, что одежда подчеркнет плюсы, и скрыт недостатки своего клиента, но также тщательно знает, в которых он выставлен на продажу магазинов и где этот материал можно приобрести дешевле.
Для многих американских женщин, французских женщин и не -нмос. Россия, под красивым именем, личные покупки давно обходились.
Это естественно: по словам консультанта в направлении ольги устюговы, жены и любители «современного русского» с большей вероятностью купили в корне -бутик версаче или прада калибр, а затем выставляйте напоказ друг с другом надежными брендами, чем хорошо выглядеть. Для подавляющего большинства остальных россиян предел мечтаний был одним из первых, кто захватил супермодичную китайскую блузку на рынке одежды черкизовского.
Поэтому, вероятно, не удивлен, что первые «личные покупатели», которые превратили свою собственную карьеру из хобби в профессию, появились в российской федерации в основном в 2000-2001 годах, когда страна более или менее отошла от нокдауна, как дефолт 1998 года. Сервис стоило появиться, поскольку рынок сразу же стал востребованным: в 2002 году консультации по отдельным покупкам были предложены около 20 пользователей в 2003 году - около 50%, и в настоящее время количество представителей самого недавно такой экзотический профиль в москве превысил 150 на 150.
Достаточно работы для каждого из нас, и «старые -тимомеры» этого бизнеса сегодня заработают так много, поскольку один год работы может купить хорошую квартиру в новом здании в москве "snap".
Причины, по которым персональные покупатели стали наслаждаться такой популярностью на земле. «Соперничество среди женщин - это суровая правда жизни», - говорит виктория линник. - А также работа в офисе, 9 часов в день, что никто не отменил. Но я действительно хочу посмотреть любого представителя справедливого пола, и индивидуальные консультанты по продажам помогают решить эту проблему.
Персональный покупатель алина тонкуошива соглашается с коллегой, дополняя, что необходимо смотреть органично, и один отличный взгляд на излучение уверенности во всех крупных корпорациях является необходимым условием для повышения позиции.
«И даже если мозг девушки может завидовать даже эйнштейну, и в то же время она одевается на рынке одежды, увеличение, безусловно, получит его менее умный, но более стильный и, следовательно, уверенный конкурент в мужской власти », - считает эксперт.«Поэтому в личном покупателе женщина, таким образом, дает дополнительное ускорение своей карьеры».
Однако она видит некоторые из того же объяснения всплеска конкурентоспособности с оплачиваемыми «подругами -торговцами». «Я не знаю ни одного другого состояния мира, где гардероб дается так много денег и времени, как в россии», - говорит виктория линник. -В то же время, в наши дни доход российских женщин значительно подскочил, но занятость по телефону также увеличилась.
Вы смотрите: от 9 до 19-20, экран мира в офисе, приходит домой, готовит ужин, затем - небольшой телевизор и сон. У нее даже не хватает времени, чтобы совершить покупки. Личный покупатель в любое время в том, где и во время того, что есть в торговом центре, которые подходят для красивой молодой леди. Поэтому, я думаю, возможность сэкономить время является одним из наиболее важных факторов, которые способствуют распространению личных покупок. «Есть еще один момент.
«Профессиональный шопер не обычный изучает ваш вкус, он развивает его», - сказал исполнительный директор личных покупок inessa trubetskova. - Профессионал, используя возможности личного консультанта в направлении, постепенно и в то же время очень деликатно меняет идею моды и модных тенденций. И это, обратите внимание, без малейшей стоимости дорогих курсов. Кроме того, невозможно потерять возможность спасти.
Дело относится к тому, что квалифицированным торговым работникам предоставляются скидки во многих магазинах одежды и обуви, у них есть свои собственные скидки и накопленные карты различных моллюсков. Например, виктория линник может похвастаться скидками магазинов stockmann и bosco di ciliegi с 20% и 25% лицом соответственно. Вы должны признать это, это чрезвычайно важно для вас чоппера, особенно после того, как средняя стоимость высококачественной вещи в том же bosco начинается с 1 тысячи
По словам виктории линник, мужчины из первые клиенты личных изделий стали фигурой, которая без какой -либо причины отличалась от того же типа одежды. «Для такой помощи, специалист, который не только много знает о брендах, стилях и тенденциях, плюс это может, все это было« материализуется »в определенной вещи, а не прихоти, а единственный способ одеваться нормально», - вспоминает виктория полем - и только дальше, как я называю, «принудительные» клиенты, у speckers есть другие уровни клиентов.
В течение нескольких лет персонажами «известных личностей» были основным из этих слоев, которые были собраны, чтобы они могли выбрать шокирующую, оригинальную и дорогую вещь, но также и супруги и любовницы крупных чиновников, политиков и бизнесменов (сами покупатели удачно окрестили их «рублевскими жен»). Как легко угадать, прибегая к услугам с такими клиентами, персональные покупатели получают максимальные деньги. «Были ситуации, когда в течение дня работы с классической богатой молодой леди люди заработали до пяти тысяч», - говорит ольга устюгова. В настоящее время, в области консультирования «рублвски-жены» и гламурных «партий» по проблемам закупок, работают не более 15-20 человек, среднемесячный доход которого варьируется от 5 до 10-12 тысяч. Однако, по словам алины тонколошива, чтобы завидовать ресурсу в целом, ничего нет. «Деньги, конечно, хороши, но в то же время человек вынужден полностью избавиться от своей повседневной жизни», - говорит эксперт. - Вы можете быть разорванным из деловой поездки к родителям, от романтического ужина, от кровати с любимой, наконец, и мне понравились туфли здесь, приходите, смотрите. Невозможно отказаться от клиента, менее фундаментальные конкуренты «отнимают» с удовольствием, что сразу же повлияет на ваш доход. «Но в то же время есть еще одна причина, по которой большинство операторов продаж не терпят рублвского жен и компании. «Как правило, их природа не заслуживает названия лучшего», - говорит инесса трубетскова. -Ко, которые не привыкли к тому, чтобы их пересекали и спорить с их помощью.
То есть, грубо говоря, вы не можете убедить такого иностранца, что они не подходят для ярко -красной блузки, и лучше измерить светло -голубую. Они могут быть грубыми с упреком, в некоторых случаях даже отправлять его. В то же время клиент, который вы работаете, - это ваша прогулка, и он не должен быть смягким. Таким образом, покупатели, работающие с vip -клиентами, должны проявлять чудеса от выдержки, чтобы их палаты выглядели более или менее приличными. «Они могут не только заработать хорошие деньги, но и оборудовать свою сексуальную жизнь. На московской« гламурной »партии есть история о отношениях жены главы одного из департаментов газпрома дарьи и чоппера данилы. Последний - молодой человек 23 года - заработал персонального менеджера в моде после окончания московского института моды и дизайна.
Дарья была процессом его первых клиентов.Молодое поколение встречалось, по крайней мере, несколько раз в неделю, и через шесть месяцев их отношения от чисто предприятий, заросших их собственными. Однако еще через шесть месяцев дарья казалась маленькой. Наняв элитную «проститутку», чтобы соблазнить своего мужа, она появилась в частном доме, в самый «пикантный» момент и потребовала развода. Муж, чувствуя себя виноватым, оставил ей машину, недорого в квартире в новой области и солидный банковский счет.
Через месяц после развода, дарья и дания, поженились, и теперь они путешествуют 5-6 раз в год земли, проживая на процентах от банковского депозита. Независимо от того, насколько прискорбно, «businessweek russia» не смогла получить координаты любого из участников этой романтической истории, но фактическое явление, которое игроки рынка повторяют его как совершенно реальный факт, характеризует отношения, которые иногда возникают между богатыми посетителями. И телефонные личные покупатели.
, Если в 2000-2002 годах основными клиентами личных покупок были представители «вечеринки» и «рублвски-жен профессионалы, все существо, окрашенное навсегда, и которые не имеют возможности позволить себе проводить время, путешествуя по супермаркетам. «У них безумный хакерский ритм и строгий дресс -код», - добавляет ольга устюгова к портрету клиентов. - Такие действия, как правило, слишком много работают и наслаждаются нашими возможностями с удовольствием из -за катастрофического отсутствия времени. А также из -за перфекционизма, который лежит для них статусом - он должен выглядеть красиво, привлекательно и стильно, и такой шаг, в свою очередь, занимает много времени. 50% -60% от общего количества заказов на международном рынке. «Большинство% моих клиентов находятся рядом с кольцом бульвара, имеют престижную машину или ежемесячно имеют количество средств для пополнения шкафа в две тысячи», - говорит виктория линник. «Средний возраст клиентов-30-45 лет, подавляя количество публикаций женщин, которые уже сделали карьеру, и было хорошо выглядеть для них». Сосредоточив внимание на поддержании «бизнес-класса» (в общей сложности, по данным businessweek russia, они участвуют в пятьдесят сотнях 70 человек), личный покупатель может сделать образцовым: средний доход таких покупок составляет 2-треть 5-7 тысяч долларов за месяц. Тем не менее, заработать такой платеж не очень прост. В конце концов, если покупатель, обслуживающий vip-клиентов российская федерация и качественная одежда. Что час от часа, очень утомительный минимум чисто физического положения.
Несмотря на то, что у личного покупателя сегодня достаточно услуг, существует отчаянное соперничество для самых щедрых клиентов. И, учитывая, что последние менеджеры по продажам, которые их организуют, обычно не тушат, иногда используются различные этические способы «вытянуть» их в вашу сторону. «Моя подруга работала с женой крупного менеджера по инвестиционной компании в течение почти двух лет», - говорит алина тоншива. -
Карьера ее мужа развивалась очень быстро, и владелец не пощадил его любимые средства для покупок. И теперь, когда-то на банкете, некоторые представители слабых половины человечества лично подошли к ней и бросили руки: о, по какой причине продукты из sacondd-hend одеты на вас? Насти, конечно, ускоренная. И она начала повесить лапшу на ушах: здесь, в столице, есть такой запас, где выброшены «дольце», «prada» и другие элитные бутики, и я выкладываю вещи для ее собственной сестры там, но их небрежный ученик купил его, и их небрежность, но теперь я вижу их на вас ...
, И вы должны знать насти с ее отвратительным отношением даже к скидкам, не упоминанию свой: конечно, она позвонила своей подруге здесь и бросила свою истерию. Она попыталась успокоить ее, но напрасно - уже в следующем месяце она работала с другим покупателем, ее конкурентом. Я не сомневаюсь, что технические условия, которые я отправил в насти, хотя формально женщина чистая - это не произошло на корпоративной вечеринке. ”
Третья группа клиентов личных консультантов по продажам - все это не богаты, но хорошо заработано хорошо представителями более сильного пола, которые любят моду, которые знают, что им нужно приспособиться или измените цвет волос на одежду, но молодые дамы не знают, как их организовать. Подавляющее большинство являются представителями творческих профессий, в списке которых актеры, хорошо известные артисты, сталкиваются с «от телевизора», рекламодателей и создателей.
Иногда есть очень маленькие клиенты.«Как только меня обратилась к женщине, которая поставила цель - выбрать костюм для сценического изображения смертельной женщины», - говорит алина тонкохива. - Когда я предоставляю коллекцию вещей, она попросила донести посылку в ночной клуб - на мой взгляд, это был либо «прихоть», будь то распутин, теперь я, вероятно, не помню.
Они встречают меня, выполняют кучу мешков в раздевалку. А потом я понял, что девушка, я одеваюсь, танцующей стриптиз. Примитивно формулировала, она мгновенно одела варианты костюмов, которые я предложил, толкнула на сцену, танцевала там, затем вернулась, немного отдохнула, одетый новый и снова исчез. В результате она взяла два полных костюма для хорошей суммы, и когда я спросил, как она точно остановилась - на этих вариантах, она честно ответила, что сделала выбор, принимая во внимание реакцию мужчин.
Однако буквально за последние полтора года. В этом, на первый взгляд, устоявшаяся структура клиентов личных покупателей, средний класс разрывается со свежим ветром. Более того, средний класс не на западе, а в его русском смысле. «Я-20-35 лет, которые хотят выглядеть превосходно и элегантно и зарабатывать одновременно одна или две тысячи в месяц»,-говорит виктория линник.
В по крайней мере 60-80 покупатель работает с новым тысячелетием с «экономистами», а телефонные доходы-это просто не более двух тысяч долларов. Возникает разумный вопрос: в чем смысл менеджеров по продажам, чтобы справиться с этой категорией населения, потому что вы все еще не будете зарабатывать на них много, но есть много вещей? «Для начала вы знаете, что количество богатых клиентов ограничено, и, как обычно, они обслуживаются их собственным« вечеринским »покупателем, которого практически невозможно украсить со стороны», - объясняет ольга устюгова. - И обслуживание среднего класса - это просто плохое поле, я не хочу. Как слуга, как «рублвски -жены» или светская вечеринка, и не как механическая машина для опоры, таких как бизнесмены, но как учитель, как советник, который может буквально повернуть свою жизнь. Это, в курсе, не дешево. «В связи с этим необходимо ли задумываться после этих формальностей, что у алины тонкое количество покупателей, влияющих на« средний класс »за последние 1,5 года . В среднем, это 50 долларов в час за покупками (хотя эта цифра способна 10 или более раз). Наряду с этим, любопытная деталь - если в западном шоппере до фиксированной ставки почасового платежа получает 10 % от уровень диплома, даже в россии аналогичная практика является скорее исключением, чем правилом. «Для меня почасовая оплата без интереса является фундаментальной проблемой профессионализма и доверия к потребителю», - говорит виктория линник. - Всегда, когда у вас есть доля % процентных ставок, существует доля вероятности того, что вы подозреваете, что вы «разведете» клиента за более дорогими вещами. Мне не нужна такая сомнительная реклама.
Однако, прежде чем отправиться в «rob» магазины, вместе с личными покупками, muscovites по -прежнему должны выплатить первоначальные разъяснения от конкретного специалиста. «Процесс не обязательно является знакомым, а также тестирует клиента, чтобы определить его тип, нюансы фигуры, вкусы в одежде. Кроме того, можно проконсультироваться с целью выяснить, в каком случае он специально намерен обновить гардероб, какой результат хочет достичь точно из покупок и т. Д. »
Цена такого консультация варьируется от 150 долл. Сша до суммы от 150 до 200 долл. Сша. Если это не имеет смысла совершать покупки, то покупатель может купить женские аксессуары, подходящие для вас в магазинах и бутиках без контроля (вы должны выделить значительные средства из по крайней мере, целое количество учетных записей и подъезд, чтобы попробовать место, удобное для кинокамерных. Покупатель дороже - это будет стоить сто процентов в час. Вещи, которые более подходят для вас, и те, которые лучше разместить (200-250 долларов). Или, если вы хотите обновить свой личный ансамбль в течение 30 дней, вы можете заказать «подписку» на услуги chopper - это облегчит ваш кошелек 300-500.
Если мы поговорим о общем количестве клиентов, которые должны одновременно проводить покупателя без ущерба для качества его собственных действий, это будет зависеть от этого, с которым работает человек. Если дело «рублвски -жен», то соответствующим «пределом» является несколько клиентов, если «бизнес -класс», то несколько человек.В экономическом классе нет таких кадров - согласно цитатам виктории линник, все зависит от самооругализации специалиста от его способности компетентно сочинять свою повседневную жизнь.
Если все это на качеством, то количество обычных клиентов может созреть до пятидесяти процентов. Что связано с общим объемом этого конкретного рынка, то неопределенность с точным количеством покупателя и огромной разницей: уважение их дохода делает соответствующую цифру довольно сложной. Чтобы нежелание получить «палец в небе», уклонилось от ответа на этот вопрос. Тем не менее, некоторые по -прежнему рискнули. Таким образом, по словам алины тонкохивоава, в 2019 году, московские личные покупатели заработали в общей сложности около 5 миллионов, а в следующем году эта сумма может увеличить примерно на двадцать процентов и 30%.
Однако, однако, несмотря на любые преимущества личных покупателей, неразумно «обезвредить» их. Личный совет по покупкам, а также любой другой новый для российской федерации и активно набирает популярность, характерна для «заболевания роста». И основной скрыт в том, что иногда чоппер ставит свои собственные интересы выше интересов наших клиентов, элементарную «разбавление литературы о деньгах. Это полностью ощутилось сотрудником крупного издательства элеоноры, которая решила доверять услугам личного покупателя, чтобы значительно диверсифицировать личный гардероб во время январских скидок.
«Однажды друзья, способные рекомендовать мне крутого покупателя, я не был, я долгое время изучал интернет в разыскиваемом списке соответствующего кандидата», - говорит элеонора. - Наконец, она остановилась у девушки по имени валентин. У нее был прекрасно спроектированный сайт, все сказано, что в госте была написана позитивная информация. С прямым общением женщина также оставила хорошее впечатление. В результате наша компания с ее покупкой в двух торговых комплексах - okhotny ryad и atrium. Я дал около двух тысяч за профиль. Все выяснилось, что это было необходимо. Но в феврале я увидел коллегу для работы, который обычно находился в скучной блузке, которая была со мной. 1xbet также купил оружие в атриуме, но в другом магазине и почти вдвое меньше. В минимальные выходные я забежал по магазинам в общественных торговых центрах, я также посмотрел на лбу - оказалось, что я могу получить то же самое, что и в полутора, чтобы пары дешевле для себя. Я позвонил валентину, но эта проблема отказалась даже поговорить со мной и сразу же повесил трубку. Только после того, как я узнал, что порно видео, оказалось, получило приблизительно 5-10% от суммы приобретения в нескольких конкретных магазинах, поэтому я привел меня туда. Скорее, эта комната на меня также заработала таким образом, хотя через три часа покупок я дал ей 150 долларов. Возмущение! ”
Вы не можете не выделить низкую квалификацию большинства специалистов » - форумы, посвященные« персоналу приобретения в интернете, полны замечаний клиентов, которые возмущены, как только коллеги не должны сопровождаться завистными глаза весь технологический день смеялся. Наконец, различные покупатели, особенно сотрудничающие с бедными клиентами, в обмен на быстро и без дополнительной траты времени, чтобы выбрать хороший гардероб для клиентов, переносить их в торговые центры в течение пяти или шести часов, пытаясь заработать свой «честный» $ 250-300 за вечер. Это, несомненно, даже перестало играть прибыльную репутацию профессии.
Однако, несмотря на недостатки, которые в настоящее время сопровождаются работой некоторых личных покупателей, все эксперты, опрошенные businessweek russia converse, в россии есть отличные перспективы. В конце концов, ниша личных советов по продажам среднего класса, который в западной европе основан на индустрии покупок, практически не освоится в нашей стране. Там не так много класса, но их число все время увеличивается », - говорит владимир йежхов, ведущая косулирующая группа консультантов. - Более того, я не удивлюсь, если в 2017 году появятся агентства 2017 года, которые обратят свою специализацию с клиентами, чье процветание колеблется в регионе в размере двух или трех тысяч в месяц. И они могут быть успешными, кроме того, сегодня русские начинают понимать, что способность правильно и модно одеваться гарантию не только в интимной жизни, но и на карьерной лестнице. «
Мы добавляем из себя:« часто они слишком хорошо это понимают ». Согласно различным оценкам, граждане нашей страны готовы расхоть на наряды больше, чем другие из европы - до 25% ежемесячной заработной платы (для сравнения: соответствующий показатель менее 11%, рассматриваемых французским модним). А это означает, что личные покупатели в россии, и тем более - в москве там будет, где разыграться ...
Если у вас есть вопросы о том, где и что вы можете использовать стоковая одежда, вы можете связаться с нами на нашей странице.